Başvurum Sistemde Görünmüyor, 5000 TL İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için Balıkesir Edremit projesine 16 Aralık tarihinde 5000 TL ödeme yaptım ve başvurumu tamamladım. Elimde hem ödeme dekontum hem de başvuru bilgilerim mevcut olmasına rağmen, TOKİ çıkmadığı için iade sürecine girmek istediğimde iade sayfasına girdiğimde “Bu T.C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Oysa ki başvurum ve ödediğim tutar açıkça mevcut. Başvurum sistemde görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 5000 TL’nin, başvurumun var olduğu dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğinin araştırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.