Togg V2 Uzun Menzil Araçta Yüz Tanıma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Doğukan · 2025-12-11T13:31:41+03:00

2025 Mayıs ayı çıkışlı Togg V2 uzun menzil aracımla 15 gündür yüz tanıma problemi yaşıyorum, çalışmıyor. Bununla ilgili servis kaydı oluşturuyorum, desteği kapatıyorlar, geri dönmüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aracı servise götürüyorum, 'İlgilenemeyiz, çok yoğunuz' diyorlar. Bir randevu veriyorlar, bugünün tarihi 11 Aralık 2025, verdikleri tarih ise 27 Şubat 2026. Gerçekten araçtan soğudum. Bu servis ağı, Togg araç alacaklar için büyük bir problem. Müşteri hizmetlerine oluşturulan taleplerin sorunları çözülmüyor. Aracı kredili almıştım, ilk fırsatta satacağım.

Togg

Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Doğukan

Zahmet edip fotoğrafa bakarsanız Oluşturduğumuz talebi kapatıyorlar Trumore uygulamasından sizlere destek açmışız zaten ancak buradan hazır cevap verin

Doğukan

Togg T10X aracımı yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Araç sürekli enerji hatası veriyor, yüz tanıma sistemi çalışmıyor, sık sık reset atıyor ve özellikle şarj olurken kendini kapatıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiren bir durum yaşıyorum. Bu süreçte defalarca uygulama üzerinden talep açtım, telefonla aradım ve servise de gittim. Ancak açtığım destek kayıtları ilgilenilmeden kapatılıyor, kimse net bir geri dönüş yapmıyor ve sorunlarım çözüme kavuşturulmuyor. Sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum. Togg’dan beklentim, aracımda yaşadığım bu enerji hatası, yüz tanıma problemi, sık reset atma ve şarj sırasında kapanma sorunlarının detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.