to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
19 Mart tarihinde teslim aldığımız Togg aracımız için, Mart ayı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken 1500 kwh hediye şarj hakkı tarafımıza hâlâ yüklenmemiştir.
Uzun yola çıkacak olmamız sebebiyle sürecin hızlandırılması adına daha önce Trugo ile iletişime geçtik. Tarafımıza önce pazar gününe kadar, ardından 31 Mart tarihine kadar yükleme yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmemiştir.
26 Mart tarihinde tarafıma SMS ile “yükleme yapılmıştır” bilgisi iletilmiş, ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimizde hediye bakiyenin tanımlanmadığı görülmektedir. Ayrıca 28 Mart tarihinde yapılan yükleme listesinde de ismimiz yer almamaktadır.
Konu ile ilgili Togg tarafında 103978450 numaralı destek talebi açılmış olmasına rağmen, son 3 gündür tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bugün gece 00:00’dan sonra şehir dışına çıkacağımızdan dolayı, mağduriyet yaşamamak adına hediye şarj hakkının bugün saat 24:00’e kadar ivedilikle aracımıza tanımlanmasını önemle rica ederiz.
Aksi durumda ciddi bir mağduriyet yaşayacağımızı belirtmek isteriz. Konu hakkında tarafımıza acil geri dönüş yapılmasını da ayrıca talep ediyoruz.
Gereğinin acilen yapılmasını arz ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
H**** Y***** A****
0532********08
Yerli ve milli bir araç tercih ederek Togg T10F aldım, Tesla gibi farklı markalara yönelmek yerine bu aracı bilerek seçtim. Şubat ayında başvurumuzu yaptık, araç teslimimiz ise 2 Mart’ta gerçekleşti. Mart ayında başlayan kampanyadan, teslim tarihim mart ayı içinde olduğu için doğal olarak yararlanma...
Togg’den satın aldığım aracın teslimat sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Aralık tarihinde ön siparişimi oluşturdum. 25 Aralık tarihinde ödememi tamamen gerçekleştirdim ve aynı gün faturam kesildi. Yeni yılın girmesiyle birlikte 5 Ocak tarihinde de ek tescil ücretini ödedi...
Togg marka aracım için 22 Kasım 2025 tarihinde Trumore üzerinden paspas siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram #131151’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir yere ulaşamı...
Togg T10X aracımı 15 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. 16 Aralık 2025 tarihinde ilk şarjımı Trumore uygulaması üzerinden yaptım. Sonrasında da defalarca kez aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde şarj işlemi gerçekleştirdim. En son 5 Ocak 2026 tarihinde yine Trumore uygulaması ile şarj işlemi ya...
20 Şubat 2026 tarihinde Togg T10F v2 model aracım için sipariş oluşturdum ve faturalandırma işlemi yapıldı. Şubat ayı içinde teslim edilmesi planlanan aracım henüz tarafıma teslim edilmedi. Mart ayında duyurulan “6 aylık 1.500 kws şarj hediyesi ve ilk bakım hediye” kampanyası teslim sürecime denk g...
Yorumlar