Togg Satın Alma Ve Sonrası: Yetersiz İletişim, Teknik Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Türkiye’nin yerli ve milli otomobili olduğu için t*** yerine Togg’u tercih ettim. Ancak bu süreçte karşılaştığım aksaklıklar, hem memnuniyetimi gölgel...

Yerli ve milli bir araç tercih ederek Togg T10F aldım, Tesla gibi farklı markalara yönelmek yerine bu aracı bilerek seçtim. Şubat ayında başvurumuzu yaptık, araç teslimimiz ise 2 Mart’ta gerçekleşti. Mart ayında başlayan kampanyadan, teslim tarihim mart ayı içinde olduğu için doğal olarak yararlanmak istedik.
Kampanya kapsamında sunulan şarj ve bakım hediyesinin bize de tanımlanmasını talep ettik ancak taleplerimiz defalarca kez net bir şekilde reddedildi. Tromore uygulaması ve Togg KEY üzerinden yetkililerle yazışmamıza rağmen, verilen cevaplarda herhangi bir esneklik veya ılımlı yaklaşım gösterilmedi, taleplerimiz adeta geçiştirildi.
Yerli malı tercih etmiş bir müşteri olarak bu tutumu hiç yakıştıramadım ve kendimi açıkça değersiz hissettim. Araç teslim tarihim ve kampanya dönemi dikkate alınarak, bakım ve elektrik (şarj) hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Türkiye’nin yerli ve milli otomobili olduğu için t*** yerine Togg’u tercih ettim. Ancak bu süreçte karşılaştığım aksaklıklar, hem memnuniyetimi gölgel...

16 Şubat tarihinde Togg T10F model araç için sipariş verdik. Aracımız hâlâ tarafımıza teslim edilmemiş olmasına rağmen, Mart ayı finansman kampanyasındaki hediyelerden muaf tutulduğumuz söylendi. Araç teslimi gerçekleşmemişken kampanyadan yararlandırılmamamız sebebiyle kendimizi ciddi biçimde haksız...
Togg T10F model aracımı 10 Şubat’ta sipariş verdim, faturam 25 Şubat tarihinde kesildi. Ancak aracı hâlâ teslim almadım, teslimat süreciyle ilgili belirsizlik devam ederken Mart ayı kampanyasından faydalanmadığımı öğrendim. Mart kampanyası kapsamında sunulan, 6 ay boyunca toplam 1500 kWh ücretsiz e...
Yorumlar