to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Klima Bakımı Sonrası Serviste Kalan Araç İçin İkame Araç Hakkı Sağlanmıyor
35 bvn 201 plakalı Togg T10X aracımın klima bakımı 24.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Servisi’nde yapıldı. Yaklaşık 1 ay önce yapılan bu bakımda eksik veya hatalı işlem yapıldığı için aracım 3 gündür aynı serviste bekliyor ve hâlâ net bir çözüm üretilmiş değil.
Servise her sorduğumda “Merkezden onay bekliyoruz” cevabını alıyorum fakat neyin onayının beklendiği, sürecin ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Togg Care hattına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Aracım 3 gündür serviste olmasına rağmen ikame araç hakkımdan da faydalanamıyorum. Hem aracımdan hem de ulaşım hakkımdan mahrum bırakılıyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracımla ilgili sorunun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç hakkımın derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
