Togg T10X Klima Bakımı Sonrası Serviste Kalan Araç İçin İkame Araç Hakkı Sağlanmıyor

35 bvn 201 plakalı Togg T10X aracımın klima bakımı 24.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Servisi’nde yapıldı. Yaklaşık 1 ay önce yapılan bu bakımda eksik veya hatalı işlem yapıldığı için aracım 3 gündür aynı serviste bekliyor ve hâlâ net bir çözüm üretilmiş değil.

Servise her sorduğumda “Merkezden onay bekliyoruz” cevabını alıyorum fakat neyin onayının beklendiği, sürecin ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Togg Care hattına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Aracım 3 gündür serviste olmasına rağmen ikame araç hakkımdan da faydalanamıyorum. Hem aracımdan hem de ulaşım hakkımdan mahrum bırakılıyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracımla ilgili sorunun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç hakkımın derhal sağlanmasını talep ediyorum.