to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F V2 Uzun Menzil İçin Zorunlu Kış Paketi Engelli Alıcıların ÖTV Muafiyetini Engelliyor
Togg T10F v2 uzun menzil modelini engelli raporum ile satın almak istiyorum. Aracıma yalnızca adas ve ses sistemi paketini eklemek istiyorum ancak kış paketinin zorunlu tutulması nedeniyle üç paket birlikte seçilince ÖTV muafiyeti için belirlenen üst sınır yalnızca 5930 TL gibi komik bir tutar ile aşılıyor ve bu yüzden engelli raporumla araç alamıyorum.
Yaklaşık 1 aya yakın bu durumla uğraşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca genel merkezden de arandım. Engelli araç havuzundan araç vermediler, paketler konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. En az 5 kez e‑posta gönderdim, kayıt açıldı ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi.
Benim talebim çok netti: Ya paketlerde bana özel küçük bir indirim yapılması (örneğin 6 bin tl civarı) ya da en azından kış paketinin zorunluluğunun benim durumumda kaldırılması ve devletin bana tanıdığı yasal ÖTV muafiyeti hakkını kullanabilmemin sağlanmasıydı. Sırf 5.930 TL’lik sınır aşımı nedeniyle engelli raporu ile araç alamamak hem hakkaniyete hem de engelli vatandaşlara tanınan hakkın ruhuna aykırı bir durum oluşturuyor.
Engelli raporu ile araç almak isteyen bir müşteri olarak, paket zorunluluğu ve çok küçük bir tutar nedeniyle mağdur edilmeden, yasal hakkımı kullanarak Togg T10F v2 uzun menzil aracımı alabilmem için bu durumun acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ek talep ve şikayet güncellemesi: Ayrıca önemle belirtmek isterim ki; Trumore uygulaması üzerinden genel satışa açılan kotalarda yaşanan aşırı yoğunluk, sistem kilitlenmeleri ve anlık stok tükenmeleri nedeniyle, ÖTV muafiyetli araç almak isteyen engelli vatandaşlar olarak saniyelerle yarışıp vergi limitine uygun aracı yakalamamız imkansız hale gelmektedir. Sistemde Kış Paketi’nin kilitli gelmesi sebebiyle; araçta bulunması hayati önem taşıyan Akıllı Destek Paketi (adas: 30.000 TL) ve Meridian Ses Sistemi (50.000 TL) eklendiğinde fatura tutarı 2.480.930 TL'ye ulaşmakta ve %25 ÖTV matrah sınırı olan 2.475.000 TL yalnızca 5.930 TL gibi kıl payı bir tutarla aşılmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve devletin tanıdığı yasal ÖTV muafiyeti hakkımı kullanabilmem adına Togg Genel Merkezi'nden talebim; Genel satış hengamesinde sistem kilitlenmeleriyle stok kovalatmak yerine, T. C. Kimlik Numaram / Trumore hesabım üzerine tanımlanacak "ÖTV Muafiyet Sınırına Uygun (Kış paketi kilitli olmayan veya limit altında kalan) " kişiye özel bir sipariş bağlantısı / şasi tahsisi açılması ve tarafıma acilen dönüş yapılmasıdır.
