to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Modelinde Bluetooth Bağlantı Ve Ekran Kararması Güvenliği Tehlikeye Atıyor
Togg T10F model aracımda yaklaşık 4 aydır devam eden ve güvenli sürüşü etkileyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun zamandır Bluetooth bağlantı problemi var, telefonumla araç arasında sağlıklı bağlantı kurulamıyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi.
Ayrıca seyir halindeyken sık sık ekran kararması sorunu oluyor. Yolculuk sırasında hem multimedya ekranı hem de göstergeler bir anda kararıyor, göstergeler çalışmaz hale geliyor. Bu durum sürüş güvenliğini doğrudan etkilediği için araç kullanırken kendimi ve sevdiklerimi risk altında hissediyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak Bosch servisine gittim ancak orada da bir çözüm üretilmedi. Araca güncelleme geldikten sonra da problemi yaşanmaya devam ettim, güncelleme de sorunu çözmedi. Servisten yeni bir randevu almak istediğimde ise bana en erken 7 Eylül tarihine randevu verildi. Bu tarihe kadar aracı bu şekilde kullanmam bekleniyor ve özellikle ekranlar giderken yolda yaşanabilecek olası bir kaza durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Araçtaki Bluetooth bağlantı ve ekran kararması sorunlarının acil olarak incelenmesini, güvenli sürüşe engel olmayacak şekilde kalıcı biçimde giderilmesini ve mağduriyetimin, özellikle de güvenlik riskinin göz önünde bulundurularak randevu tarihlerinde gerekli önceliğin tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şu otomatik cevabı göndermeyin artık zaten yukarıda yazmışım servis 2 ay sonraya gün veriyor. Trumore üzerinden talep oluşturdum bunun üzerine servis aradı ve bu süreyi verdi. Dalga mı geçiyorsunuz Trumore üzerinden kayıt aç diyerek.
14 Temmuz da beni müşteri temsilcisi aradı şikayetimi anlattım ve kendisi durumun aciliyetini ileteceğini ve tekrar servisin beni arayacağını söyledi. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen arayan olmadı bu nedenle 16 Temmuz öğlen vakti çağrı merkezini yine aradım yine aciliyetini ileteceklerini ve gün içerisinde beni arayacaklarını söylediler ama yine aramadılar. 16 Temmuz aksam yine çağrı merkezini aradım ve yine aynı cevap durumun aciliyetini ileteceğiz sizi arayacaklar dediler. Aracımdaki sorunlar artıyor eşim bugün aracı kullanırken ekranlar yine kararmış ve silecekler bir anda son hiz çalışmaya başlamış. Bir anlik tepki ile kazada yapabilirdi. Yol kenarına çekip aracı birkaç kez resetledikten sonra silecekler durmuş. Tüm bunlara rağmen servis hizmeti alamıyorum.
17 Temmuz da servisten aradım ve aracımı servise aldılar. 18 Temmuz da da ekranlar ile ilgili bir firmware güncellemesi yaptıklarını ilettiler aracı teslim aldım. Bluetooth sorunu çözülmüş. Ekranlarla ilgili sorunlar devam edecek mi göreceğiz, servisten eve kadar sorun olmadı.
