TOGG Siparişinde İletişimsizlik Ve Araç Bilgisi Sağlanmaması

15.04.2026 tarihinde İzmir Bornova bayisinden Togg T10X 2026 için sipariş verdik, sipariş numaramız #1026399404 ve ön ödememizi de gerçekleştirdik. Ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kredi kullanabilmek ve kalan ödememizi hazırlayabilmek için motor ve şasi numarası gibi temel bilgilere ihtiyacımız olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen görüştüğüm herkes sadece “Sizi arayacaklar” deyip telefonu kapatıyor, kim ararsam benzer şekilde net bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Aranma ve mail taleplerimize de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

İnsanlar parasını ödeyerek araç ve hizmet almak istiyor, kimse sürekli arayıp peşinde koşmaktan memnun değil. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik markaya ciddi anlamda zarar veriyor, çalışanların çok daha profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Yerli ve milli bir markayı destek etme niyetimizden vazgeçmek istemiyoruz ama bunun için sizin de çaba göstermeniz, sistemi hızlandırmanız ve insanları belirsizlikte bırakmamanız gerekiyor.

Togg’dan, Bornova bayisindeki siparişimiz için net bir araç teslim tarihi ve kredi işlemlerimizde kullanabilmemiz adına motor ve şasi numarasının ivedilikle tarafımıza iletilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, düzenli ve zamanında bilgilendirme ile yürütülmesini bekliyorum.