to read complaints and reviews, or file yours.Togg Şasi Ve Motor Numaraları İşlenmediği İçin Ödeme Ekranı Açılmıyor ve Kredi Kullanılamıyor
Togg T10F v2 rwd Uzun Menzil marka aracı almak için 27 Mart tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 1026383948 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin ardından Garanti Bankası’ndan proforma fatura ile 1.700.000 TL tutarında taşıt kredim onaylandı ve tutar hesabıma blokeli olarak aktarıldı. Kredinin vadesi ise 27 Nisan olarak görünüyor.
Paranın Togg hesabına geçebilmesi için bankadan şasi ve motor numarası talep edildi. Bu doğrultuda Togg tarafından benden istenen tüm evrakları Trumore uygulaması üzerindeki Evrak Çantası bölümüne eksiksiz şekilde yükledim. Ancak siparişimden bu yana hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, şasi ve motor numaralarım sisteme tanımlanmadı ve ödeme ekranım da hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Togg Care üzerinden mesaj gönderdim, ayrıca Togg Care’i aradım ve mail attım. Buna rağmen süreci ilerletecek somut hiçbir adım atılmadı, yalnızca beklemem gerektiği yönünde genel ifadeler dışında bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca bu süreç için 1 aylık vekaletname istendi ve bu vekalet için notere yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Eğer işlemler bu süre zarfında tamamlanmazsa yeniden vekaletname çıkarmam gerekecek ve tekrar masraf oluşacak. Bununla birlikte kredi vadesi geldiğinde hâlâ krediyi kullanamamış olursam ödemeyi yapamayacağımdan, kredimin faize kalması ve şartların aleyhime değişmesi gibi ciddi bir risk ile karşı karşıyayım.
Şasi ve motor numaralarımın acilen sisteme işlenmesini, ödeme ekranımın derhal açılmasını ve kredi vadesi ile vekalet sürem dolmadan aracın satın alma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve oluşan maddi manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bugün 14. Gün hala hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Araç aldıktan sonra servis konusunun zaten çok çetrefilli olduğunu duyuyorduk, satın almak için bile bu kadar uğraşmak çok can sıkıcı. Saygılar.
Şikayetimde şasi ve motor numaralarının sisteme işlenmediğini, ödeme ekranının açılmadığını ve kredi vadesiyle ilgili risklerimi göz ardı eden bir durum olduğunu belirttim. 18 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
27 Martta verdiğim siparişin üzerinden 1 ay geçti. 17 Nisan'da ödeme ekranları açıldı, 18 inde ödemeyi tamamladım. Ve sonrasında faturam kesildi. Tescil işlemleri tamamlandı ancak henüz teslimat ile ilgili bir gelişme olmadı. Teslim almadığım aracın 1. Kredi taksit ödemesini dün yaptım. :) söyleyeceklerim bu kadar.
13 nisanda sipariş vermiştim. Bugün aradılar mayıs ortasında uretılecek, haziranda teslim olacak, dilerseniz hazır cihazlardan seçebilirsiniz dediler. Size de böyle bir şey oldu mu hazır cihazmı seçmeliyim beklemelımıyım. Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için