Togg İstanbul Havalimanı Servisinde Amortisör Sorunu Ve Personel Tutumundan Kaynaklanan Mağduriyet

Togg İstanbul Havalimanı servisinde yaşadığım süreçten ve çalışanların tutumundan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Daha önce aracımda yaşanan amortisör sorunu için yine İstanbul Havalimanı servisine gitmiştim. Oradaki çalışanlar amortisör değişimi yapmadıkları halde yapılmış gibi davrandılar. Sonrasında farklı servislere gitmek zorunda kaldım ve buralarda bana garanti dışı denilerek, işlemi yaptırdığım yere götürmem gerektiği söylendi. Bu nedenle aracı 13.10.2026 tarihinde tekrar İstanbul Havalimanı servisine götürdüm.

İlk gidişimde R***** Bey ilgilenmişti, bu sefer ise S**** Bey’e yönlendirildik. Ancak kendisi bizimle doğru düzgün ilgilenmedi. Amortisörün servisten çıkarken bile patlayabileceğini söyleyip, son derece üstten bir tavırla konuştu, sorularımıza açıklayıcı bir yanıt vermedi ve bu ilgisizlik yüzünden ağzımızı açıp tek kelime edemedik.

Ayrıca servise başka bir araçla gitmemize rağmen çıkışta kullanılan HGS için herhangi bir fiş ya da belge de verilmedi. Bu uygulamayı da gereksiz ve paragözce bir yaklaşım olarak görüyorum. Togg’u bir heyecanla almışken, bu süreçle birlikte yaşadıklarım aracı bana adeta burnumdan getirdi.

Ben Togg gibi bir markanın yetkili servisinde bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. En yetkili kişi kimse, süreci dinleyip çözüm üretmek üzere tarafıma telefonla dönüş yapmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.