Amortisör Değişiminden Sonra Direksiyon Zıplaması Ve 29.000 TL Ücret Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Arnavutköy’de bulunan Togg servisine, aracımın amortisör değişimi için başvurdum ve işlem sonrasında araçta ciddi bir sorun oluştu. Amortisör değişiminden hemen sonra direksiyon sağa sola zıplamaya başladı, kasislerden geçerken araç belirgin şekilde zıplıyor ve bu durum güvenli araç kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Bu sorun üzerine tekrar servise başvuru yapıldı ve 20 Nisan tarihine randevu verildi. 20 Nisan’daki randevuya gittiğimde, aracın garantisinin son günü olduğu söylenerek 2 yıl daha garanti uzatılabileceği belirtildi ve ben de 2 yıllık garanti uzatma işlemini yaptırdım. Buna rağmen daha sonra aracın el değiştirdiği gerekçesiyle randevunun iptal edildiği söylenerek, hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildim.

Şu an aracım Togg Havalimanı servisinde bekliyor ve amortisör değişimi için benden 29.000 TL ücret talep ediliyor. Sorunun, yapılan amortisör değişiminden hemen sonra ortaya çıkmasına ve garanti süresinin uzatılmış olmasına rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Aracımdaki bu güvenlik sorununun, ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesini ve aracımın direksiyon ve süspansiyon sisteminin detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca amortisör değişimiyle ilgili benden istenen 29.000 TL bedelin iptal edilerek, randevunun iptal edilmesi ve garanti uzatma sonrasında yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.