Togg Araç Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Ve Trumore Entegrasyon Sorunu

Togg tx10 model aracımı 19’unda Atatürk Havalimanı’ndaki Togg bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım günden beri Trumore uygulamasında cihazımı aracıma kayıt ettirmeye çalışırken “Şasi numarası bulunamadı, lütfen ruhsatınızı tekrar yükleyin” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem şasi numaramı bulamıyor.

Bu durum için Trumore üzerinden 105290742 numaralı bir talep açtım, talebin alındığı ve değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç “devam ediyor” olarak görünüyor. Ayrıca bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Araç sıfır olmasına rağmen bu sürecin tamamlanamaması hem aracı tam anlamıyla kullanmamı engelliyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Müşteri numaram 899148506’dır.

Şasi numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, Trumore entegrasyonumun eksiksiz şekilde yapılmasını ve açtığım talebin sonuçlandırılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.