Togg Araç Kayıt Sorunu Ve Uzun Servis Randevusu Nedeniyle Mağduriyet

İzmir’de kullanmakta olduğum Togg aracımı akıllı cihaz olarak 1 haftadır sisteme kaydettiremiyor. Uygulama ve süreçler üzerinden yaptığım denemelere rağmen kayıt bir türlü tamamlanmadı.

Ayrıca araçla ilgili servis talebinde bulunduğumda da yaklaşık 1,5 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun bir servis randevusu süresi, aracın yeni ve aktif olarak kullanılan bir araç olması nedeniyle benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef somut bir çözüm sunulmayan, olayı sadece geçiştiren ve süreci uzatan cevaplar aldım. Sorunlarımın ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Araç kaydımın ivedilikle tamamlanmasını ve servis randevusu süremin makul bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.