to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Togg T10F v2 Long Range için 1026400311 numaralı siparişi verdim. 8 Mayıs 2026 tarihinde aracın ödemesini gerçekleştirdim, faturası kesildi, ruhsat ve plakası çıktı. Bana aracın Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceği özellikle ifade edildiği için mevcut aracımı sattım ve bayramı yeni aracımla geçireceğim düşüncesiyle plan yaptım.
Ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan aracın bayramdan sonra teslim edileceği söylendi ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Bu süreçte tarafıma kampanya ve bayram yoğunluğu nedeniyle teslimatlarda gecikme olabileceği söyleniyor; fakat arkadaşım 16 Mayıs 2026’da sipariş verip 20 Mayıs 2026’da ödemesini yaptı, faturası kesildi ve 25 Mayıs 2026 tarihinde aracını teslim aldı. Yani benden yaklaşık bir ay sonra sipariş veren bir müşterinin benden önce aracını teslim almış olması, bana yoğunluk gerekçesiyle yapılan açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyor ve verilen bilgilerin tutarsız olduğunu gösteriyor.
Teslimat konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmaması ve sürekli tutarsız açıklamalar yapılması nedeniyle aracımla ilgili ciddi şüpheler yaşamaya başladım. Aracımın üretim aşamasında veya sevkiyat sürecinde olumsuz bir durum yaşanıp yaşanmadığını merak ediyorum ve böyle bir durum olduysa bunun benden gizlenmesinden endişe duyuyorum. Özellikle, aracın başına gelmiş olası bir sorun nedeniyle ileride satış aşamasında karşıma çıkabilecek bir değer kaybı ya da kayıtlı bir hasar durumu olup olmayacağı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bu süreçte +90 (262) 999 68 51 ve 0 (850) 222 86 44 numaralı hatlardan müşteri hizmetleriyle görüştüm ve İzmir Togg teslimat merkezine giderek yüz yüze bilgi almaya çalıştım. Ancak bana başkaca bir iletişim kanalı olmadığı ve net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Togg’dan, aracımın bu zamana kadar neden tarafıma teslim edilmediğinin, üretim ve sevkiyat sürecinde herhangi bir olumsuzluk yaşanıp yaşanmadığının şeffaf ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, aracımın acilen teslim edilmesini ve Kurban Bayramı öncesi teslim taahhüdüne güvenerek aracımı sattığım için bayramda araçsız kalıp araç kiralamak zorunda bırakılmam dolayısıyla oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Togg T10F sipariş sürecinde yaşadığım mağduriyet artık kabul edilebilir seviyeyi geçti. 27 Nisan 2026 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F siparişimi oluşturdum ve ön ödeme bedeli olan 150.000 TL’yi yatırdım. Sipariş numaram 1026407372’dir. Ben siparişi verdikten hemen sonra Togg tüm siparişleri k...
3 Şubat 2026 tarihinde Togg T10F v2 araç siparişi verdim. Şubat ayı içinde aracın teslim edileceği tarafıma bildirildi. 16 Şubat’ta aracın kalan ödemesinin ve sigorta işlemlerinin yapılması istendi, aynı gün zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi ve aracın kalan bedelinin tamamını T...
10.01.2025 tarihinde Togg T10F v2 Long Range aracı için 100.000 TL ön ödeme yaparak İstanbul için sipariş oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde Togg tarafından aranarak aracımın üretim sürecinde olduğu, 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği, hatta sürecin daha da öne çekilebileceği bilgisi verildi. Aynı za...
Togg T10F v2 model araç için 2025 teslimatlı siparişimi verirken kuruma güvenerek hareket ettim, hatta bu süreçte aracımı da sattım. Daha önce 2023 yılında da Togg ile benzer bir mağduriyet yaşamış, bir yıl boyunca paramı şirkete bağladıktan sonra teslimata çok az süre kala yapılan zam nedeniyle ara...
Yorumlar