Teslim Gecikmesi Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Togg T10X Araçta Yaşanan Büyük Mağduriyet

11.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden Bursa Osmangazi bayii teslimli T10X siparişi verdim. Aracımın tüm işlemleri 30.07.2026 tarihinde bitmesine rağmen, servisten aldığım bilgiye göre Togg T10X batarya yazılımının beklendiği ve teslimatların Togg tarafından bekletildiği söylendi. Bu nedenle aracımı ancak 10.08.2026 günü saat 17.00’de Bursa Osmangazi bayiinden teslim alabildim.

Aracı teslim aldıktan çok kısa süre sonra, 14.08.2026 tarihinde sos ve ultrasonik park arızası hatası aldım. Bu sırada ekrana ve klima kontrolüne müdahale edemedim. Bana fren, dörtlü flaşör ve sağ cam kaldırma tuşu ile resetleme yapılması gerektiği söylendi. Ancak aynı hataları 19, 20, 21 ve 24.08.2026 tarihlerinde tekrar yaşadım. Togg Care, aracı servise götürerek kontrol ettirmemi söyledi ve ben de aracı bu tekrarlayan hatalar ve bataryanın %100 şarjdan sadece 10–15 km sonra %94’e düşmesi şikayetiyle Bursa Osmangazi servisine bıraktım.

Serviste yapılan kontroller sonucunda tarafıma herhangi bir arıza tespit edilmediği, sadece iki ünite yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisi verildi ve aracımı 31.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında teslim aldım. Ancak sorunlar bitmedi. 05.09.2026 tarihinde, evimden oldukça uzakta, Muğla Datça Mesudiye’de ailemle tatildeyken araç saat 12.10 civarında bu kez enerji sistem arızası verdi. Togg Care ve servisin yönlendirmelerine rağmen araç hareket etmedi ve çekici yardımıyla Bodrum servisine çekildi. Araç şu an hâlâ serviste ve kullanım dışı durumdadır.

Borçlanarak, kredi kullanarak, büyük hayaller ve hevesle aldığım Togg T10X aracımın bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi, son olarak da tatil sırasında ailemle birlikte başka bir şehirde yolda kalmama neden olması sebebiyle yaşadığım mağduriyet beni derinden etkiledi ve aracı aldığıma pişman oldum. Tarafıma fiilen ayıplı bir akıllı cihaz teslim edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, akıllı cihaz olarak tabir edilen T10X aracımın iadesini, benden alınan araç bedelinin, fatura tutarının, aracı hevesle alırken yaptırdığım aksesuar ve ppf kaplama bedellerinin de faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu sorun ve mağduriyetlerin Togg tarafından ivedilikle değerlendirilmesini ve ayıplı mal kapsamındaki haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum.