Teslim Edilmemiş Togg Araç İçin Net Teslim Tarihi Talebi Ve Yasal Uyarı

8 Mayıs 2026 tarihinde Togg T10F v2 Uzun Menzil aracımız için sipariş oluşturduk. Sipariş aşamasında tarafımıza teslim süresinin 4-6 hafta olduğu açıkça ifade edildi ve biz de bu beyana güvenerek tüm planlamamızı buna göre yaptık.

30 Haziran 2026 tarihinde aracımızın tescili tamamlandı ve talep edilen tüm ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Aracın finansmanı için kredi kullandık ve bugün itibarıyla kredimizin üçüncü taksitini ödemiş bulunuyoruz. Yeni aracımızı teslim alacağımıza güvenerek mevcut aracımızı da sattık.

Tüm bu sürece rağmen aracımız hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından defalarca “Haziran ayı içerisinde kesinlikle teslim edilecek” denilerek tarafımıza açık taahhütte bulunulmuş, ancak bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Her görüşmede farklı açıklamalar yapılması, net bir teslim tarihi verilmemesi ve sürecin sürekli ertelenmesi bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

Bugün gelinen noktada kullanamadığımız bir araç için aylardır kredi taksiti ödüyor, kendi aracımızı sattığımız için toplu taşımayla işe gidip gelmek zorunda kalıyor ve ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyoruz. Bu mağduriyetin tek sorumlusu, teslimat sürecini yönetemeyen ve verdiği sözleri yerine getirmeyen Togg’dur. Tescili yapılmış ve bedeli tamamen tahsil edilmiş bir aracın hâlâ teslim edilmemesi, Tüketici Hakları açısından son derece ciddi ve kaygı verici bir durumdur.

Telefon üzerinden bugün de müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen bize herhangi bir somut dönüş yapılmamıştır. Artık sözlü ve ucu açık açıklamalar değil, net ve yazılı bir çözüm bekliyoruz.

Bu nedenle, tarafımıza derhal kesin ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve aracımızın gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yaşadığımız tüm maddi zararlar, kredi maliyetleri ve diğer mağduriyetler nedeniyle Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açılması, ilgili tüm idari mercilere başvurulması ve yasal haklarımızın eksiksiz şekilde kullanılması dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki süreçler tarafımızca başlatılacaktır.

Bu aşamadan sonra verilecek genel geçer açıklamaları veya belirsiz ifadeleri kabul etmeyeceğimizi, somut ve yazılı bir çözüm beklediğimizi önemle bildiriyoruz.