Togg T10X Araç Yazılım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi



Togg siparişim için tüm işlemleri tamamladım, parasını ödedim, evrakları yükledim, her şey tamam. Fakat araba tescilde gözüküyor. Sürekli konuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum çünkü müşteri temsilcim benimle irtibat kurmuyor. Tescil ve teslim süresi 2 hafta diyenler var. Bence Togg'a yakışmaz. İve...
Kasım 2023'te 2. El aldığım 35***56 plakalı Togg marka aracımın hâlâ sahiplik onayını yapmadılar. Trumore'a 5 kere ehliyet, kimlik, ruhsat ve noter satış evrakı yüklememe rağmen her defasında sistemde gözükmediği için serviste eski araç sahibi bilgileri ile işlem yapıyorlar. Her defasında müşteri hi...

19727701 sipariş numarası ile başvuru yaptım. Togg başvuru ayrı sorun, evrak ayrı sorun, yükleme ayrı sorun, kredi var ise o ayrı bir sorun. Paranın hesaba geçmesi ayrı bir sorun. Evrak yüklüyorsun işlemde yazıyor, doğrumu oldu. Yanlış mı oldu. Karşında muhatap yok. Yerli diyerek başvurduk ama. İnan...

Çağrı merkezinden yardım alamıyorum. İ*** adında bir danışmanın dönmediği kaldı. Telefonda iki gündür evraklar yüklenmiyor, tescil yapılmıyor ve İ*** adında bir çalışan aynen diyor ki: 'Tek müşteri sen değilsin.' Togg bu kadar kampanya ve satış için uğraşırken bu çalışanın tavrı arabadan soğutuyor.

5 Eylül günü sipariş verdim. 9 Eylül'de kredi ve diğer her şey hazırdı. Ödemeyi yaptım, evrakları yükledim. Arabanın ruhsatı bile çıktı ama halen teslimat için aranmadım. Araba teslimat noktasında bekliyor, ben evde bekliyorum. Aracı sattığımdan kiralık araç ücreti ödüyorum her gün.

21 Mayıs'ta evraklarımı yükledim 1 hafta içinde aktif olur diye yazıyor ancak hala akıllı cihaz tanımlamam yapılmadı. Togg care bölümüne yazdım. Sorun çözülmedi. Geri arayan olmadı. Bir de talep hemen kapatıldı. Satıncaya kadar ilgi vardı. Ancak şimdi kimse ilgilenmiyor. İlgililerin bilgisine.