Kış Şartlarında Togg T10X’in Reklam Edilen Hızlı Şarj Performansının Düşmesi

Ben bu sorunu yazın yaşamaya başladım o yüzden kış şartlarına bağı bir durum değil. Park halindeyken de şarjım anormal şekilde azalıyor. Problemim var diye belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve Ankara Söğütözü servis problem yok denilerek geçiştiriyor. Demek ki şu an ezberden kış şartları deyip geçiştirme kararı alınmış. Oysaki düzgünce dinleseler ben yazın yaşamaya başladım problemi aracı aldıktan 6 ay sonra başladı, daha bir yıllık yeni araç. Randevu alması 3 ay sürdü. 3 ay bekliyorsunuz problem çözülsün diye, umursamadan geri çeviriyorlar. Müşteri olarak problemimizi dahi dikkate almıyorlar. Problem olmasa neden uğraşalım. Gerçekten bu nasıl bir hizmet anlayışı anlayamıyorum... Çözüm bekliyorum, çözülene kadar her yerde paylaşıp yasal süreç başlatacağım, diğer kullanıcılar da haberdar olmalı Togg garanti verdiği bu konuya kalıcı çözüm sunmalı.

Harun Bey aynı problemi ben de Togg T10X aracımda yaşıyorum, benim aracım DC'de 50 KW'da kalıyor, üstelik işin ilginç tarafı servis "araçta hiçbir problem yok" diyerek bana geri teslim ediyor, aynı problem devam ediyor, bu seferde sizin yazılımınız yavaşlatıldı sizin haberiniz yok, bu şekilde kabul edin gibi garip açıklamalar yapılıyor. Satış ofisiniz de böyle bilgi veriyor mu müşterilere dediğimde olur mu öyle şey yavaşlatma filan yok diyorlar. Daha servisten çıkmadan yeniden deniyorum benden önceki araç Trugo şarjda 130 KW şarj ediyor ben 40-50 KW'da takılı kalıyorum. Aracım Ankara Söğütözü serviste. Servisi problem var diye ikna etmekle uğraşıyorum şaka gibi... İkame araç dahi istemedim bu problemi çözün sadece dedim. Problem yok denilen 8 yıl garanti verdikleri batarya bu durumda, dalga geçer gibi. Şaşkınım. Araç park halindeyken anormal şekilde şarjım düşüyor. Düşünsenize araç benzinli olsaydı, kim durduk yerde benzin harcayan bir arabayı kabul ederdi? Ciddi problem. Togg aracın arkasında durmuyor!