49.000 TL Ek Garanti İptal Bedeli İadesi Gecikmesi

Togg T10F long range aracım için yaptırmış olduğum ek garanti paketini iptal ettirmek üzere 13.12.2025 tarihinde talepte bulundum. 25.12.2025 tarihinde tarafıma ek garantinin iptal edildiğine dair mesaj geldi ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen 49.000 TL tutarındaki ek garanti iptal bedeli hâlâ kartıma iade edilmedi.

İşlemi İstanbul Atatürk Havalimanı’nda yaptım. Bu süreçte sadece mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve gönderdiğim mesajlara herhangi bir yanıt alamıyorum. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

İade yapılmadığı için kart limitim 49.000 TL tutarında uzun süredir blokeli durumda ve bu da finansal açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ek garanti iptaline ilişkin 49.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.