Togg Trumore Paramı 7 Aydır İade Edemiyor. Togg Battı Mı?

2023 yılında Togg araç kura çekilişinde asil talihli olarak seçildim. 2023 yılı Kasım ayında teslimatım planlanıyor şeklinde en son gelen bilgilendirme üzerine Togg Trumore mobil uygulaması üzerinden hesabıma IBAN ve k. Kartı ile yükleme seçeneklerinden yükleme gerçekleştirdim. Araç Kasım 2023 tarihinde teslim edilemedi. 1 Aralık 2023 tarihinde de aracın fiyatına ekstra bir zam daha geldi. Bunun üzerine Aracı almaktan vazgeçtim. İade talebimi Togg Trumore uygulamasından gerçekleştirdim. Ancak kredi kart çekimlerimden toplamda 2250 TL tutarındaki bir tutar iade olarak kredi kartıma yansımadı. Bununla ilgili bankam ve Togg Trumore yetkilileri ile defalarca görüştüm. Konuyla ilgili Togg Trumore hesabına yazılı ve sözlü olarak bilgi verdim iade talebinde bulundum. Benim yükleme ile ilgili olan sliplerimi iadenin gerçekleşmediğine dair ekstre bilgilerimi paylaştım. Yıl oldu 2024 neredeyse 7 ay geçti ve halen iadem gerçekleşmedi. Arada bir arayıp sorunu dile getiriyorum. Muhasebe departmanı halen dönecek. Simidi düşünüyorum iyi ki Togg almamışım. Dijital çağda ödeme iadesinde bile basit bir tutarı bile iade edemeyen firmanın gelecekte müşterilerine sağlıklı hizmet sunması mümkün mü?. Ayrıca kuradan talihli olarak belirtilip araç alana kadar yüzde 50üzerinde araç fiyatının artırılması akabinde teminat için alınan 60.000 TL nin bu enflasyonist ortam yok Muş GİB aynı tutarda İade edilmesi için söylenecek söz bulamıyorum. Kısaca ben para iademi istiyorum. Yasal faizi zaten aldığınız teminatta vermediğini tecrübe ettiğim için dillendirmiyorum. Togg Trumore taleplerim ve soracağınız belgeler sisteminizde var talep numaralarım şu şekilde:
23.03.2024 talep no: 100559719, 13.02.2024 talep no: 100488865, 08.02.2024 talep no: 100480651, 26.12.2023 talep no: 10046525, 23.12.2023 talep no:100399457.