Togg T10X V2 Araç Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Trumore Uygulamasına Eklenemiyor

Togg T10X v2 aracımı Trumore uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Uygulamada şasi numarasını girdiğimde ekranda sürekli olarak “Araç şasi numarası bulunamadı” hatası çıkıyor ve bu nedenle aracın sunduğu dijital özellikleri kullanamıyorum, garanti uzatma işlemini de tanımlayamıyorum.

Bu sorun 26 Ağustos’tan beri devam ediyor. Yetkili servisle görüştüğümde problemin uzaktan yapılacak bir yazılım güncellemesi ile çözüleceği, bu güncellemeyi beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra yazılım güncellemesi gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Uzun süredir beklememize rağmen sonuç alamadığımız için mağduriyetimin giderilmesini, aracımın Trumore uygulamasına sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kullanamadığım süre boyunca yararlanamadığım hizmetler ve garanti uzatma konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Togg almayı düşünenler de şikayet varı sayfaları takip etsinler ve nasıl bir şirketle çözümlerle karşılaşacaklarını değerlendirip ona göre karar versinler.