to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Bittiğinde Bildirimsiz İşgaliye Ücreti Kesilmesi
19.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Tuzla Vema AVM’de bulunan Toger ac şarj istasyonunda elektrikli aracımı yavaş şarj modunda bıraktım. Yaklaşık 6 saat sonra, telefondaki uygulama üzerinden kontrol ettiğimde şarj alma gücünün 0 KW’a düştüğünü, yani aracın şarjının dolduğunu gördüm ve sistem tarafından bana herhangi bir uyarı veya bildirim gelmedi.
Ben şarj işlemini sonlandırıp aracı almaya giderken geçen yaklaşık 15 dakikalık süre için tarafıma 80 TL işgaliye bedeli yansıtılmış ve bu tutar kartımdan herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak çekilmiştir. Yavaş şarjda, şarj yüzdesi ve bitiş zamanını net bilemediğimiz bir durumda, kullanıcının haberi olmadan bu şekilde işgaliye ücreti kesilmesini son derece haksız buluyorum.
En azından şarjın bittiğine dair uygulama içinde açık ve dikkat çekici bir uyarı verilmesini ve aracı almaya gelmemiz için makul bir süre tanınmasını, bu süreden sonra işgaliye uygulanacaksa bunun da çok net ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Özellikle bu işlemde kesilen 80 TL işgaliye bedelinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
