to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım AVM HGS Kesintisi İçin İade Ve Çözüm Talebi
12.05.2026 tarihinde, gerçekte bulunmadığını sonradan öğrendiğim Toger Park Vaditepe AVM konumunda HGS hesabımdan 34 kyr 410 plakalı aracım için 250 TL tutarında bir geçiş ücreti kesintisi yapılmıştır. Bahsi geçen konumu hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen HGS hesabımdan iznim ve bilgim olmadan ücret çekilmiştir.
Bu durum üzerine HGS müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 30 kez telefon görüşmesi yaptım. Beşinci günün sonunda hâlâ somut bir sonuç alamadığım için sadece bir kayıt açmakla yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kullanmadığım bir hizmet için benden tahsil edilen 250 TL’nin, hiçbir ek kesinti veya şart olmadan HGS hesabıma veya ödemenin kaynağına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizi inceledik. 12.05.2026 tarihinde 34 kyr 410 plakalı aracınız için Toger Park Vaditepe AVM lokasyonunda yapılan 250 TL tutarındaki HGS kesintisi tarafımızca incelenmiş olup, ilgili tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işleminin HGS hesabınıza yansıması bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak kısa bir süre içinde gerçekleşecektir. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapıldığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Toger Park Müşteri Hizmetleri
