to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Edememe Ve Ödeme Hatası: Müşteri Desteği Sessiz
Toger Şarj uygulamasını kullanırken 29.09.2026 tarihinde saat 22:00 sıralarında İstanbul Başakşehir Yuvam Bahçeşehir Sitesi’indeki şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve sorun halen devam ediyor. Uygulama üzerinde hesabımda borç göründüğü için aracımı şarj edemedim. Borcu ödemek istedim ancak kayıtlı kartım iptal olduğu için ödeme işlemi başarısız oldu. Ardından yeni kredi kartı tanımlamama rağmen sistem borcu ödememe yine de izin vermedi ve bu yüzden aracı şarj edemedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ek olarak, müşteri destek yazışmalarımda da sorunumun net bir şekilde ortada olmasına rağmen yine somut bir çözüm üretilmedi.
Hem aracı şarj edememem, hem de borcu ödeyememem nedeniyle hizmetten tamamen mahrum kalmış durumdayım. Hesabımdaki borcun yeni tanımladığım karttan tahsil edilerek ödememin alınmasını, uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini, hesabımın normale döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
