to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa’dan 7 Mayıs tarihinde kapıda ödemeyle 895 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün çok küçük geldiği için 12 Mayıs’ta iade ettim ve iade kargomun teslim edildiğine dair onay mesajım da mevcut.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca sonrasında attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Tofisa’nın iademi onaylamasına rağmen hala ödememin yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 895 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma derhal yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tofisa’dan aldığım bir elbiseyi iade ettim ve ürün 13 Ocak’ta firmaya ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Tofisa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade ücretimin 10 gün içerisinde yata...
08.12.2025 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade için kargoya verdim, 09.12.2025 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin 7 ile 14 gün arasında olduğunu söylediler ancak iademin onaylandığına dair her...
14 Ekim tarihinde Tofisa'nın internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için dün talepte bulundum ve bugün iademin yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir onay maili veya bilgilendirme mesajı almadım ve 256 TL tutarındaki iadem henüz kartıma yansımadı. Müşteri h...
Bayram öncesi 500 liraya bir elbise aldım. Ürün 3 gün içerisinde elime ulaştı; ancak bedeni küçük geldiği ve kalitesiz olduğu için bayram dönüşü, 15 Nisan'da Sürat Kargo ile kargo ücretini ben ödeyerek iade ettim. 3 gün sonra mağazayı aradığımda, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Kargo ...
27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...
Yorumlar