to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Tofisa’nın kendi web sitesinden TS05087839019 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle kalite açısından hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Poşet gibi bir malzemesi var, açık ve dikişsiz yerleri mevcut.
Ayrıca, fotoğrafta enlemi geniş ve boylamı kısa gibi görünürken bana gelen üründe boylam uzun, enlem ise dar. Eğer ürünün kendi modeli buysa bile, bu farklılıkların ve özelliklerin ürün açıklamasında belirtilmesi gerekirdi.
İade talebinde bulunduğumda, bana kargo ücretini kendim ödeyerek ürünü gönderebileceğim söylendi. Oysa siparişi ücretsiz kargo ile almıştım ve iade sırasında da ücret ödemem gerekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için pişmanlık duyuyorum.
Ürün açıklamalarının daha doğru ve detaylı yapılmasını, iade sürecinde müşteriye ek ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tofisa'dan kıyafet aldım, bana yanlış beden geldi. Ben iade etmek istediğimde aldığım ürün kadar bana kargo ücreti çıktı. Karşımda muhatap da yok, firma hem kendisi yanlış gönderdi hem de ürün parası kadar kargo karşıma çıktı. Mağdur oldum. Ürünü çöpe attım, bir daha alışveriş yapmayacağım. Sipariş ...
Tofisa'dan aldığım altı ürüne 1564,04 TL ödedim. Daha sonra bir ürün stokta olmadığı için kargolanmadı. İadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair mesa...
19.08.25'de Tofisa internet sitesinden TS19087850840 sipariş numarasıyla takım elbise pantolon satın aldım. Kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen ürün hem çok büyük geldi hem de görselde gözüktüğü gibi değildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya defo yoktu, ancak beden ve görsel uyumsuzlu...
Tofisa'dan sipariş ettiğim ürünler elime ulaştı tam bir pişmanlık yaşadım kumaşlar çok kalitesiz iç gösteriyor siparişini verdiğim çanta da resimdekinden daha küçük ve kalitesiz özentisiz bir şekilde geldi plastik kokuyor resmen. Ucuz en uygunu derken verdiğiniz parayı resmen çöpe atıyorsunuz. Ürünl...
Tofisa'dan 02.04.2024 tarihinde 1075 TL değerinde ürün sipariş ettim. 08.04.2024 tarihinde ürünlerim teslim edildi ve 60 TL kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürünlerin içinde çanta eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kamera kayıtlarında çantayı pakete koyduklarını gösteren bir kayıt gönder...
Yorumlar