Tofisa müşteri hizmetleri

Tofisa’dan aldığım ferace için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce 2753487702148 numaralı siparişi ...kredi kartıyla yaklaşık 498 TL ödeyerek oluşturdum. Kargom geldiğinde adrese teslim edilmesi gerekirken şubeden alın denildi, oysa ben kargo ücretini ödeyerek sipariş vermiştim. Şu...

24.08.2026 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden desenli bir elbise sipariş ettim. Ts24088231170 numaralı bu sipari...şi, henüz hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferi...

Tofisa’dan 12 Eylül’de çocuklar için dış giyim ve takım ağırlıklı bir alışveriş yaptım. Siparişim ts12098283487 numaralı... olup ürünler ancak 21 Eylül’de, yani 10 gün sonra elime ulaştı. Ürün açıklamalarında pamuk yazmasına rağmen gelen tüm ürünler naylon karışımlı, sert ve rahatsız edici kumaştan yap...

Tofisa’dan aldığım ts25088233293 numaralı siparişime ait ürünü 29 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Ardından müşteri ...hizmetlerini aradığımda 31 Ağustos’ta ürünün kendilerine ulaştığını, iademin 1 hafta 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen iade yapılmayınca tekrar ar...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 00.11’de Tofisa üzerinden ts14098287994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet eşof...man takımı ve 2 adet çimalı pantolon bulunuyor ve toplam 1667,99 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Bu süreçte To...

Tofisa’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 7.400,89 TL tutarında, ts28088243283 numaralı bir sipariş verdim. Adresimde ola...mayacağım için ürünler kargoya verilmeden önce 30.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini sağladım. Görüşme sırasında ödediğim tutarın 2 gün içinde ...

Tofisa’dan geçen hafta bugün verdiğim ts24088230907 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili Tofisa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğ...

9 Ağustos’ta tofisa.com üzerinden ts09088199873 numaralı, 5.163,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumum uygulamada “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor. 12, 14 ve 17 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini ...

Tofisa uygulaması üzerinden ts04088191732 sipariş numarasıyla satın aldığım Fermuarlı Sofia Keten Ferace ürünlerinin Gül... Kurusu, Lacivert ve Haki renkleri elime ulaştı; ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Ürünlerin dikiş kalitesi son derece kötü, pek çok yerinden ipler fırl...