Tofisa İade Edilen Ürün Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


21 Kasım tarihinde Tofisa üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişime ait ts21117934478 numaralı sipariş için tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayı sorguladığımda sistem sürekli "kayıt bulunamadı" uyarısı veriyor ve kargomu takip edemiyorum.
Kargo takip numarası ilk gönderildiği andan itibaren bu sorun devam ediyor ve geçen zamana rağmen kargonun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamadım. Siparişimin durumu ve kargomun şu an nerede olduğu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, kargonun son durumu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.


Tofisa siparişim 7 gün geçmesine rağmen gelmedi. Kargo takibini yapamıyorum. Gönderilen SMS'teki bağlantıya tıklayıp sipariş numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra göster diyorum ama hiçbir şey açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 200. Sıradasınız diyor çok uzun bir süre beklememe rağmen ...

5 gün önce Tofisa adlı mağazadan TS29035422840 sipariş numaralı alışveriş yaptık. Ondan 10 dakika önce yaptığımız sipariş elimize ulaştı fakat TS29035422840 numaralı siparişimiz kargoya bile verilmedi. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla da müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sürekli meşgul olduklar...


Merhaba Tofisa firmasından 22.04 tarihinde bir alışveriş yaptım kargoya verildi gözüküyor ama takip numarası hala açılmamış ve gelmedi ürünlerim. Firmaya asla ulaşmıyorum bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sipariş no TS22045574528 bana ulaşılıp siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmek istiyorum
Yorumlar