Yıllık Üyelik Ücreti Alınırken Aylık Paket Tanımlanması Ve İletişimsizlik

13.07.2026 tarihinde Üye No 18255094 olan hesabımdan Tod TV üzerinden 3.149 TL ödeyerek yıllık üyelik paketi satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yıllık paket yerine aylık paket tanımlandığını gördüm. Ödemem yıllık paket tutarı üzerinden alınmasına rağmen üyeliğimin aylık olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettiğim anda yetkili birime ilettim, ancak şu ana kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hata düzeltilmedi. Hem yanlış paket tanımlanması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tod tarafından, ödediğim ücret dikkate alınarak üyeliğimin derhal doğru olacak şekilde yıllık pakete çevrilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.