Yıllık Tod Üyeliğinde Canlı Yayın Gecikmesi Ve Donma, Ücret İadesi Ve Digiturk Dönüş Talebi

16.08.2026 tarihinde tod üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği satın aldıktan sonra Beşiktaş – Eyüpspor maçını izledim ancak yayın deneyimi beklentimin oldukça altında kaldı.

Canlı yayın, gerçek zamanlı yayına kıyasla belirgin şekilde geriden gelmekteydi ve maç sırasında birkaç kez donma ve kesinti yaşadım. İnternet bağlantım 1000 Mbps hızında olmasına rağmen bu sorunlarla karşılaştığım için problemin internet altyapımdan kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Özellikle canlı spor yayınlarında ciddi yayın gecikmesi ve birkaç kez yaşanan donma nedeniyle satın almış olduğum hizmetten beklediğim şekilde faydalanamadım. Üyeliğimin de çok yeni olması sebebiyle, 1 yıllık tod üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve cayma/iade talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bununla birlikte, sorunun tod internet yayını kaynaklı olması durumunda alternatif bir çözüm olarak, mevcut yıllık tod üyeliğimin uygun bir koşulla uydu/kutulu Digiturk üyeliğine dönüştürülmesinin mümkün olup olmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Eğer kutulu paket ile aynı spor içeriklerinden daha stabil ve düşük gecikmeli şekilde faydalanabileceksem, üyeliğimin iptali yerine bu seçeneği değerlendirmek istiyorum.

Tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve talebimin ivedilikle incelenmesini rica ederim.