Yıllık Abonelik Ücretine Karşı QR Bağlantı Sorunu Ve Canlı Yardım Bulunamaması

Tod Türkiye’den dün resmi web sitesi üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Ancak aboneliğimi bir türlü televizyonumda kullanamıyorum. Televizyonum Beko marka ve telefondaki tod uygulamasından QR kod ile TV’ye bağlanmak istediğimde sürekli “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bağlantı gerçekleşmiyor.

Yeni aldığım bir hizmeti daha ilk günden bu şekilde kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma sadece otomatik bir sesli yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülmüyor.

Yıllık ödediğim abonelik ücretine karşılık aldığım hizmetten yararlanmak, tod hesabımın Beko televizyonuma sorunsuz bir şekilde bağlanmasını ve QR ile giriş sorununun acilen teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.