Yayın Kesintileri Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Tod TV üzerinden aldığım Sporun Yıldızı paketi kapsamında son dönemde sık sık yayın kesintileri yaşamama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım numarada herhangi bir sesli yanıt sistemi veya menü bulunmuyor; bu yüzden sorunumu iletebileceğim bir kanal kalmıyor.

Özellikle son iki gündür yayın kesintileri çok daha sık hale geldi ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen ne çağrı merkezi üzerinden ne de başka bir yoldan destek alamadım. Yaşadığım iletişimsizlik ve sahipsizlik duygusu, yasal bir platform ile yasadışı yayın hizmetleri arasında neredeyse hiçbir fark yokmuş hissi uyandırıyor; sorun çıktığında adeta ortada muhatap kalmıyor.

Tod TV’den, müşteri hizmetleri yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve hem yayın kesintileri hem de iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.