Yayın Donması Ve Düşük Görüntü Kalitesi Sorunu Çözülmüyor

Tod TV uygulamasında “Süper Dolu Paket” i satın aldığım günden bu yana sürekli olarak yayın donması ve görüntü kalitesinin düşük olması sorununu yaşıyorum. Fiber internet bağlantım yeni kuruldu ve bağlantı hızım 90 Mbps olmasına rağmen hem televizyonda hem de telefonda aynı sorunlar devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Teknik destek talep ediyorum; eğer yayın kalitesi düzelmezse paketimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunun Yalova’da yaşandığını da belirtmek isterim.

Yardımcı olmanızı rica ediyorum.