Üyelik Ücretindeki Adaletsiz Ayrımcılık Ve İptal İsteği

Tod isimli dijital içerik platformuna 12 ay boyunca aylık 239 TL ödemeli bir üyelik satın aldım. Bu paketi yalnızca tuttuğum takımın maçlarını izlemek için kullanıyorum. Ancak aynı gün bir arkadaşım, tüm Süper Lig ve Premier Lig maçlarını içeren bir paketi aylık 208 TL gibi daha düşük bir ücretle alabildi. Böylece hem daha az içeriğe erişip hem de daha yüksek ücret ödemiş olduğumu fark ettim.

Paket ve üyelik tekliflerinin kişiye özel ve adaletsiz bir şekilde sunulduğunu düşündüğüm için üyeliğimi iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak S**** Hanım ile görüştüm. Paketleri kendilerinin seçmediğini, benim seçtiğimi söylediler. Ben de bana sunulan seçeneklerin baştan itibaren eşit ve adil olmadığını belirtmek istedim, ancak bu itirazıma karşılık yalnızca kısa bir “evet” cevabı alarak görüşme sonlandırıldı ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha az içeriğe daha fazla ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, yıllık üyeliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ya da en azından diğer kullanıcılara sunulan koşullarla uyumlu ve adil olacak şekilde paketimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.