Üyelik Paketi Aktif Olmasına Rağmen Maç Kanallarına Giriş Yapılamıyor Ve Destek Bulamıyor

Tod platformuna bugün yeni üye oldum ve maç kanalları için paket satın aldım. Ancak paket üyeliğim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Uygulamada oturum açmaya çalıştığımda şifremi kabul etmiyor ve bu nedenle paketim olduğu halde maç kanallarına erişemiyorum.

Sorunun çözümü için çağrı merkezini, canlı desteği ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Hem maçları izleyememem hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülerek hesabıma girişimin sağlanmasını ve paketimden yararlanmayı, eğer bu mümkün olmayacaksa üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.