Todtv Yayın Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Todtv üzerinden satın aldığım yayın hizmetinde, 20:00 civarında izlediğim maçın yayını aniden kesildi ve yaklaşık 6 saattir yayını tekrar açamıyorum. Uygulama üzerinden yayına erişemiyor, herhangi bir çözüm alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ve canlı destek bölümüne defalarca girmeme rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sadece otomatik menülere yönlendiriliyorum. Ne yaşandığına dair bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Todtv’den, bu uzun süren kesintiyle ilgili kamuoyuna ve kullanıcılara açık ve net bir açıklama yapılmasını, sorunun nedenini ve tekrar yaşanmaması için ne yapılacağını paylaşmalarını talep ediyorum.