to read complaints and reviews, or file yours.Todd Ücretli Taraftar Paketi İçin Yayın Kesintisi Ve 502 Hata Kodu Sorunu
Todd üzerinden satın aldığım ücretli taraftar paketiyle maç izlerken yayın bir anda kesildi ve maç esnasında itibaren yayınlar açılmamaya başladı. Apple cihazlarımda hem mobilde hem de bilgisayarda denememe rağmen sürekli 502 hata kodu ya da “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve yayına kesinlikle bağlanamıyorum.
Ücretli taraftar paketi kullanmama rağmen maç esnasında bu sorunla karşılaşmam nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Todd müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir destek veya geri dönüş alamadım.
Todd hesabım a**************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini, izleyemediğim yayın için gerekli telafinin yapılmasını ve eğer sorun kalıcı şekilde giderilemeyecekse taraftar paketi üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Todd üzerinden satın aldığım taraftar paketim ile bugün Fenerbahçe – Gaziantepspor maçını iOS cihazımdan izlemek istedim ancak yayın bir türlü açılmadı. Uygulamada 502 hata kodu ve “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve maça erişemiyorum.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili Todd müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bağlantı sağlanmıyor ve destek alamıyorum. Ödemesini yaptığım taraftar paketini, özellikle bu maçı izlemek için aldım fakat hizmetten yararlanamıyorum.
Öncelikle yayının acil olarak düzeltilmesini ve paketimin sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse üyeliğimin iptal edilmesini ve buna ilişkin gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
