Todd üzerinden satın aldığım taraftar paketim ile bugün Fenerbahçe – Gaziantepspor maçını iOS cihazımdan izlemek istedim ancak yayın bir türlü açılmadı. Uygulamada 502 hata kodu ve “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve maça erişemiyorum.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili Todd müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da bağlantı sağlanmıyor ve destek alamıyorum. Ödemesini yaptığım taraftar paketini, özellikle bu maçı izlemek için aldım fakat hizmetten yararlanamıyorum.
Öncelikle yayının acil olarak düzeltilmesini ve paketimin sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse üyeliğimin iptal edilmesini ve buna ilişkin gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar