Todd Platformunda Derbi Maçında Bağlantı Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Todd platformunda tüm paketlere üyeyim ve 26 Ekim 2026 tarihinde saat 21:30’da başlayan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemek için Google TV üzerinden, fiber internet bağlantısıyla maça girmeye çalıştım. Maçın başlamasıyla birlikte sistem boyunca bağlanamadım ve maç bitene kadar platform hiçbir şekilde yanıt vermedi, yayına erişemedim.

Özellikle derbi maçlarında benzer bağlantı sorunlarını daha önce de yaşıyordum ancak bu maçta sistem tamamen kullanılamaz durumdaydı. Hem hizmetten yararlanamadım hem de bu kadar önemli bir maçta mağdur edildim.

Sorun devam ederken hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim hem de kendi internet siteleri üzerinden destek aradım fakat siteleri de çöktüğü için hiçbir kanaldan destek alamadım, geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım hizmetten özellikle yoğun maç dönemlerinde sürekli sorun yaşamadan faydalanmak, bu derbide yaşadığım mağduriyet için de uygun şekilde telafi ve ücret iadesi talep ediyorum.