Tod TV’den 5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Kapanışı

Tod TV üzerinden Trabzonspor taraftar paketi satın almıştım. 7 Eylül 2026 tarihinde bu taraftar paketinin iptalini gerçekleştirdim. Uygulama içindeki canlı destek hattı üzerinden yaptığım yazılı görüşmede, paket iptalimin alındığı ve 5.000 TL’lik ödemenin üç iş günü içinde QNB Finansbank kartıma iade edileceği tarafıma açıkça bildirildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası olmadığı gibi, uygulama içindeki canlı destek hattı da tamamen kapatılmış durumda. Bu nedenle iptal ve iade süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Elimde bu işleme ait 33599786 numaralı kayıt/abonelik bilgisi bulunuyor. Tod TV’nin, iptal ettiğim Trabzonspor taraftar paketine ait 5.000 TL tutarındaki ödememi en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma iade etmesini ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.