to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Yanlış Alınan Spor Extra+ Yıllık Paket İçin İptal Ve İade Talebi
17.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Turkcell faturama yansıtılacak şekilde yıllık 2.495 TL bedelli Spor Extra+ Yıllık paket satın aldım. Bu paketi yanlış aldığımı fark ettiğimde, işlemi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Önce uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm, ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle 0212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca aradım; fakat bu hatta kesinlikle canlı destek alamadım. Ayrıca Google Play üzerinden de ilgili işlem (gpa. 3318-9274-7010-72204) için geri ödeme talebi oluşturdum; ancak bu talebim de reddedildi.
Yanlış alınan bu Spor Extra+ Yıllık paket aboneliğimin iptal edilmesini ve 2.495 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell çözüm merkezi tarafından arandım hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini yardımcı olamayacaklarını ilettiler ne bir SMS kodu ne bir uyarı direk satın alırmış ve süreç bu şekilde ilerlermiş biz sadece ödemeyi alırız dediler biz ödemeye aracıyız dediler yani ödemek zorundasınız bu parayı dediler Google Play da ödeme kısmında Turkcell varsa kaldırın direk çekim yapıp sorumluluk kabul etmiyorlar bilginize
