Tod TV Tek Aboneliğim Olmasına Rağmen İki Ayrı Fatura Kesiliyor

Tod dijital platform aboneliğimde Kasım ayından bu yana her ay tek aboneliğim olmasına rağmen iki ayrı fatura kesiliyor. Bu durum nedeniyle toplamda 360 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Canlı destek hattı da düzgün çalışmıyor, bu yüzden sistem üzerinden de destek alamadım ve sorun aylardır devam ediyor.

Adım İsmail i*** ve aboneliğim kendi adıma kayıtlıdır. Kasım ayından bu yana kesilen çift faturaların incelenmesini, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra tek fatura kesilecek şekilde aboneliğimin düzeltilmesini talep ediyorum.