to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Spor Paketi Satın Alındı, Paket Aktif Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tod TV Spor Paketi üyeliğimin bitmesine 1 ay kala, geçen ay 12 aylık yeni üyelik paketini kredi kartı ile 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem televizyondan hem de telefondan uygulamaya girdiğimde "Tod, bu içeriği izlemeniz için yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden üyelik bilgilerim ve paketlerim kısmına girdiğimde "Aktif bir paketin bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve tüm cihazlarda, her giriş yaptığımda aynı hatayı alıyorum. Müşteri numaram: 26584176. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sürekli sesli yanıt merkezine yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor, geri dönüş de sağlanmadı.
En kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin bana ulaşmasını ve mevcut paketimin aktif edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
