TOD Tv Philips TV'de Bein Sports İzleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Philips TV 50 pus 5808 kullanıcısıyım. Satın aldığım süper dolu pakete TV'de izleme özelliği olan aylık 10 lira fark vererek üyelik işlemleri yaptırdım. Ancak cep telefonumda, tabletimde Bein Sports 1 ve Bein Sports 2 kanalını sorunsuz izlerken yukarıda markasını belirttiğim televizyonumda karıncalanma, donma (görüntü sabit şekilde kalıyor) sebebiyle izleyemiyorum. Araştırma yaptığımda bu sorunu aylardır yaşayan kullanıcılar olduğunu fark ettim ve hala sorunun giderilmediği, üstüne sorunla ilgili herhangi bir muhatap dahi bulamıyorum. Nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Diğer kanallarda sorunsuz izliyorum ancak Trendyol süper ligi televizyondan izleyemiyorum. Televizyondan izleyebilmek için ekstra ücret ödememe rağmen sorunun çözümüne yönelik hiçbir çalışma yok. Ücretini ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Bir an evvel sorunun çözülmesini aksi takdirde ücret iademi istiyorum. Müşteri Temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumu aktaracağım bir kişi yok. Tod TV canlı destek hattında otomatik cevaplandırmadan başka bir şey yapamıyorum. Tod TV Üyelik Numaram:20856921