to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Çocuğum Üzerinden Onaysız Lig Paketi Üyeliği Ve Yetkisiz 5.748 TL Çekim İçin Tam İade Talebi
05.09.2026 tarihinde, telefon üzerinden yanlış yönlendirme sonucu Tod TV’de Lig Paketi üyeliği yapılmıştır. Bu işlem, Süper Lig maçlarını izlemek amacıyla yapılmak istenirken, henüz reşit olmayan oğlum üzerinden, asıl kart sahibinin onayı, bilgisi ve SMS doğrulaması olmadan tamamlanmıştır. Bu nedenle hizmeti fiilen kullanmıyor ve kullanmak da istemiyoruz.
Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımızdan, todtv.com.tr adına, 12 taksitli ve toplam 5.748,00 TL tutarında ödeme çekilmiştir. İşlemin ekstresinde fatura bilgisi ve iş yeri bilgisi de yer almamaktadır. İşlem tek seferde ve aynı gün, 05.09.2026 tarihinde kartımıza anında yansımıştır.
Bu işlemin ardından defalarca kez todtv.com müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık ve sorunumuza dair hiçbir geri dönüş alamadık. Resmi sitelerinde 14 gün içinde cayma hakkı olduğu yazmasına rağmen, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Sitelerindeki sanal asistan “b***” ile canlı destek üzerinden defalarca paramın iadesini talep etmeme rağmen, iade talebimin açık bir şekilde reddedildiği yazışmalar elimde mevcuttur.
Ayrıca bankam Ziraat Bankası ile de iletişime geçerek işlemi bildirdim ve durumu izah ettim. Buna rağmen, şu ana kadar gerek bankadan gerek Tod TV’den mağduriyetimizi giderecek somut bir adım atılmamıştır. Küçük yaşta bir çocuk üzerinden, onayımız olmadan tamamlanan bu işlemi hem hukuki hem de etik açıdan son derece sorunlu buluyorum.
Kullanmadığımız ve kullanmak istemediğimiz bu Tod TV Lig Paketi üyeliğinin acilen iptal edilmesini, kartımızdan çekilen toplam 5.748,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.09.2026 tarihinde, oğlum telefon üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek amacıyla yönlendirmeler sonucu todtv üyeliği yapmıştır. Ancak oğlum henüz reşit değildir ve asıl kart sahibi olarak benim herhangi bir onayım, SMS doğrulamam veya bilgilendirmem olmadan VakıfBank World özellikli kartımdan işlem çekilmiştir. Bu nedenle hem bu üyeliği kullanmıyoruz hem de kullanmak istemiyoruz.
Buna rağmen VakıfBank pos üzerinden todtv.com.tr adına, 12 taksitli ve toplam 5.748,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstremde 05.09.2026 tarihli 5.748,00 TL tutarındaki bu işlem görünmektedir, ancak bu işleme ait herhangi bir fatura bilgisi veya iş yeri/unvan bilgisi yer almamaktadır.
İşlemin ardından defalarca kez todtv.com müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık, canlı bir muhatap bulamadık ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmeti kullanamıyor olmamıza rağmen yanlış yönlendirme ile, reşit olmayan bir kişi üzerinden ve kart sahibinin açık onayı olmadan üyelik yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Ayrıca kendi sitelerinde 14 gün içinde cayma hakkı olduğuna dair bilgi bulunmasına rağmen, telefonla hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Site üzerinde karşımıza çıkan asistan “Bünyamin” ile yazışarak durumu detaylı şekilde anlattığımızda da, bu satış için iade yapılmayacağı belirtilerek talebimiz reddedilmiştir.
Reşit olmayan çocuğum üzerinden, kart sahibinin açık onayı ve SMS onayı olmadan gerçekleştirilen ve hiçbir şekilde faydalanmadığımız bu tod üyeliğinin acilen iptal edilmesini ve VakıfBank kartımdan çekilen toplam 5.748,00 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
