to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV 2 Farklı Paket Aldım Yanlışlıkla İkisi De Aynı Paket!
2 farklı üyelik aldım yanlışlıkla fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ötesi bir sistem, rezalet ötesi müşteriyle muhatap, hiçbir şekilde üyeliğimi de iptal edemiyorum. Robot dışında kimse telefona çıkmıyor, 30 kere aradım belki de her yerden yazdım ama yok. Üyelik aldığım saatler arası belki 15-20 dakikadır.
Gelişme
Merhaba dün gece sezonluk taraftar paketi aldım fakat Android TV olmadığını gördüm ve yükseltmek istedim sezonluk Süper Lig paketi aldım. Aynı işlevdeki üyeliği almış oldum ve aylık ödemesi çok arttı taraftar paketinin iptalini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. İki tane aynı işlevdeki üyeliğim oldu iptalini istiyorum
Merhaba Enes K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine 7/24 iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Aranmadım?
Arıyorsunuz açtığım gibi geri kapattınız geri arıyorum herhangi bir temsilcinize ulaşamıyorum?
Verdikleri mail adresinden 2-3 defa mail atmama rağmen asla geri dönüş yok. Müşteri temsilcisi zaten yok bıktırdılar artık
Tekrar aradılar taraftar paketinin iptal edileceğini söylediler fakat iptal etmediler yine ulaşamıyorum herhangi bir müşteri temsilcisine.
