Telefon Değişikliği Sonrası Tod Uygulamasına Giremiyorum, Destek Alamıyorum

Tod’dan yıllık spor paketi satın aldım ve ödememi Denizbank kredi kartı ile 4188 TL olarak gerçekleştirdim. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihazınız tanımlamanız gerekiyor” uyarısı ile karşılaştım. Cihazı tanımla dediğimde ise kod gönderiliyor fakat kodu girmem gereken sayfaya yönlendirme yapılmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrım doğrudan kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. İzmir Buca’da yaşıyorum ve sorunun sadece telefon değişikliği sonrası başladığını belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ödediğim hizmeti eksiksiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.