Süper Lig Yayınları Donuyor, Hizmetten Yararlanamıyorum!

04.10.2025 tarihinden beri Tod Süper Dolu Paketi yıllık üyeliğim kapsamında Süper Lig maçlarını izlerken sürekli olarak görüntü bulanıklaşıyor, yayın gidip geliyor ve son iki haftadır da yayın tamamen donuyor. İnternet hızımı defalarca kontrol ettim ve başka platformlarda (Cepte TV gibi) de aynı sorunu yaşıyorum. Sorunu hem mobil hem de farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.

Özellikle maç yayınlarında bu sorun sürekli yaşanıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu nedenle defalarca Tod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel sorun var, ilgileniyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Trabzon Ortahisar’da yaşıyorum, üyelik numaram 27996577 ve yıllık üyelik için 3588 TL ödeme yaptım. Hizmetten yararlanamadığım için ya üyeliğimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ya da herhangi bir ek ücret alınmadan uydulu cihaza geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.