Süper Lig Maç Yayın Kesintileri Ve Teknik Sorunlarla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yaklaşık 2 senedir Android telefonumdan tod TV uygulaması üzerinden Süper Lig paketine ücret ödeyerek maçları izliyorum. Özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için bu platformu tercih etmeme rağmen yayın kalitesi son derece kötü, sürekli yayından atma, kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Yayın bir açılıp bir kapanıyor, maç keyfi tamamen bozuluyor.

Uzun süredir bu problemi her maçta neredeyse sürekli yaşıyorum ve taraftar olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum. İnsanlar kaçak yollarla sorunsuz yayın izlerken, biz yasal yollardan para vererek rezil oluyoruz. Bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor, band kaydıyla oyalanıyorum ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Gerçek bir muhatap bulamamak, yaşadığım teknik sorunlardan bile daha fazla can sıkıyor.

Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresim v********@gmail.com’dur. Yayın kesintisi ve donma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bağlantı ve uygulama tarafında gerekli teknik incelemelerin yapılıp tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir temsilciyle görüşerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.