Spor Paketi Uygulaması Çalışmıyor, Canlı Yayın İzlenemiyor

Tod TV’den yıllık spor paketi satın aldım. Ancak yaklaşık son iki aydır uygulama doğru düzgün çalışmıyor. Google TV üzerinden her seferinde yeniden tanımlama yapmak zorunda kalıyorum ve şu an artık hiçbir şekilde televizyonumda uygulamayı açamıyorum. Bu nedenle canlı yayınları ve özellikle satın alma amacım olan spor karşılaşmalarını izleyemiyorum.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim s*****@hotmail.com’dur. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Yıllık olarak ücretini ödediğim spor paketini iki aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Canlı izleyemediğim yayınların ve kullanamadığım sürenin tarafıma nasıl telafi edileceği konusunda net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum. Hem Google TV’de uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.