Spor Paketi Maçları İzlenemiyor, Geri Ödeme Ve Telafi Talebi

Tod TV üzerinden satın aldığım Süper Lig dahil komple spor paketine rağmen ne Akıllı TV’den ne de telefondan maçları izleyemiyorum. Zaman zaman aksaklıklar yaşıyorduk ancak özellikle 02.05.2026 tarihinde en önemli maçların olduğu gün uygulama tamamen çöktü, Akıllı TV’de hesaba hiç giriş yapılamadı, telefonda ise uygulama açılmasına rağmen maçlar açılmadı ve hizmet alamadım.

Bu süreçte tarafıma ne bir özür, ne bir geri ödeme, ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor. Parasını düzenli olarak ödediğim bu platformdan hizmet alamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretlerin iade edilmesini, yaşanan kesintiler nedeniyle ek hak ve telafi sağlanmasını ve sistemsel sorunların kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde almak istiyorum.